Mint ahogy azt Kovács Lajos alpolgármestertől megtudtuk, egy olyan korszerű vezetői információs adatbázis jött létre, amely lakossági panaszokat is tud kezelni, legyen szó akár sérült KRESZ-táblákról, út-, és járdaburkolat-hibákról, kátyúkról, illegális szemétlerakásról, vagy éppen közmű-hibákról. A hatalmas és naprakész rendszer jelentősen megkönnyíti a közterület-felügyelők és a városgazdálkodási iroda munkatársainak együttműködését. Az utcán járó ellenőrök egy kisméretű tablet-géppel frissítik a szöveges és képes tartalmakat tároló nyilvántartást, amelyben minden ügynek részletes adatlapja lesz. A tematikus adatbázis az űrlapokból akár levelet is generálhat, amely tovább gyorsítja az ügyintézést.

A speciális „út-őr” rendszer kiépítése azért is rendkívül hasznos, mert nagy mértékben csökkenti az emberi hibák esélyét, ugyanis automatikusan jelzést ad azelőtt, ha egy-egy közmű-munka és útfelújítás garanciális ideje lejár. Az önkormányzat az ellenőrzéskor nem futhat ki az időből, és a polgárok érdekei sem sérülhetnek emiatt. Lényeges, hogy a kivitelező így nem tud kibújni a felelősség alól. Korábban sok gondot okozott, hogy a közterületek helyreállításakor nem mindig volt pontosan behatárolható a felelős, de ez most megváltozik. Az alpolgármester hangsúlyozta, hogy ennek az új adatbázisnak köszönhetően a jövőben még eredményesebben használják fel a kommunális adóból befolyt összegeket. A szolgáltatás a már bevált Minerva térinformatikai rendszer továbbfejlesztéseként valósult meg.

www.hegyvidek.hu