Csoportvezető: Gyurkovics László

tel: 224-59-04

fax: 224-59-05

e-mail: gyurkovics.laszlo@hegyvidek.hu

 

 

Az Ügyfélszolgálat ügyfélfogadási ideje:

Hétfő: 08⁰⁰ – 18⁰⁰

Kedd: 08⁰⁰ – 16⁰⁰

Szerda: 08⁰⁰ – 16³⁰

Csütörtök: 08⁰⁰ – 16⁰⁰

Péntek: 08⁰⁰ – 13³⁰

 

Ügyfélszolgálat címe: 1126 Budapest, Böszörményi u. 23-25.

telefonszámai: (06-1) 224-59-16, 224-59-00

 

Telefonközpont kezelő: Ferenczi István

 

Ügyintézők:

Barsyné Somló Anikó ügyfélszolgálati ügyintéző

Csizmár Ferencné ügyfélszolgálati ügyintéző

dr. Németh Endréné ügyfélszolgálati ügyintéző

 

 

Az Ügyfélszolgálaton az ügyfelek fogadása érkezési sorrendben történik, ezért kérjük, hogy érkezéskor sorszámot húzni szíveskedjenek.

 

Ügytípusok

Beadványok, kérelmek leadása

A Polgármesteri Hivatal bármely irodájára címzett beadványokat, valamint Pokorni Zoltán polgármester, Fonti Krisztina alpolgármester, Kovács Lajos alpolgármester, dr. Váczi János alpolgármester és Gottfriedné dr. Tusor Gabriella jegyző részére eljuttatandó, kézzel is aláírt beadványaikat vesszük át, átvételi elismervény ellenében.

 

Fogadóórákra történő bejelentkezés

Az alábbi tisztségviselők fogadóóráira van lehetőségük bejelentkezni:

• Pokorni Zoltán polgármester
  
• Fonti Krisztina alpolgármester
  
• Kovács Lajos alpolgármester
  
• Dr. Váczi János alpolgármester
  
• dr. Tusor Gabriella jegyző
  

Fogadóórákra történő bejelentkezéskor személyesen be kell fáradni az Ügyfélszolgálatra, és meg kell jelölni pontosan azt a tárgykört, amellyel kapcsolatban a fogadóórán észrevételt kíván tenni.

Bejelentkezés fogadóórára

Tulajdoni lap és térkép másolatok megrendelése

Tulajdoni lap kiváltásához a helyrajzi szám pontos ismerete szükséges. A tulajdoni lap beszerzésének költsége 7.750 Ft, amelyet az ügyfélszolgálaton kapott csekken kell fizetni. A tulajdoni lap a megrendelésétől számított 4. munkanapot követően átvehető. A térkép másolat beszerzésének költsége 4.500.-Ft, melyet szintén az ügyfélszolgálaton kapott csekken kell fizetni

 

Víz- és csatornadíj kompenzációs kérelmek leadása

Az Ügyfélszolgálaton kapható kérelem-nyomtatvány leadásakor csatolni kell az előző 2 havi díjbeszedési számlát, ezt kérjük hozzák magukkal. Amennyiben személyesen nem tudnak eljönni, két tanú aláírásával ellátott meghatalmazással az ügyükben más is eljárhat.

Behajtási kérelmek leadása (12 tonnás súlykorlátozás), az elkészült engedélyek átvétele (soron kívül intézhető! )

Az engedély beszerzésének eljárási díja 3.000,-forint, melyet a kérelem benyújtásakor az Ügyfélszolgálaton kapott banki készpénzbefizető bizonylaton kell befizetni. A behajtás díja az eljárás folyamán kerül megállapításra a 8/2005. (VII.1.) helyi önkormányzati rendelet alapján (ezt a Városgazdálkodási Iroda telefonon közli). Az engedély a kérelem benyújtásától számított 10 munkanap alatt készül el, ezt követően átvehető a kérelem leadásának helyszínén. (További információ a 22459-00/273 telefonszámon Szána Ivánnál)

Önkormányzati pályázatok anyagainak átvétele, leadása

Az egyes pályázatok sajátos feltételeit, valamint leadási határidejét országos napilapokban teszi közzé az önkormányzat.

Társasházi pályázati anyagok átvétele

 

Talált dolgok átvétele, kiadása

Amennyiben Budapest XII. kerület területén más számára fontos, nélkülözhetetlen okmányokat, dolgokat talál, és a tulajdonosa részére nem tudja eljuttatni, akkor lehetősége van arra, hogy azt az Ügyfélszolgálaton leadja.

Az elvesztett és megtalált tárgyak tulajdonosai részére az okiratok, dolgok kiadása szintén az Ügyfélszolgálaton történik.