Az Önkormányzat segélyhívó készülék üzemeltetési költségeihez nyújt támogatást azon kerületben élő idősek részére, akik 70. életévüket betöltötték és családjukban az egy főre jutó havi jövedelem nem haladja meg a 150 000 Ft-ot. A készülék igénybevételének további feltétele, hogy a kérelmező személy hozzátartozója, egyéb ismerőse vállalja, hogy riasztás esetén segítséget nyújt a kérelmező számára.

Az Önkormányzat a segélyhívó készülékek kihelyezését biztosító Sonaris Kft-vel kötött szolgáltatási szerződés alapján

• Vivago Locate készülék bérleti- és diszpécserszolgáltatási díjához, valamint
• Vivago Domi készülék diszpécserszolgáltatási díjához nyújt havonta 50 %-os támogatást.

A támogatás összege mindkét esetben havonta 2 845 Ft, amely összeget az Önkormányzat a Sonaris Kft. részére utalja át. A fennmaradó 50 %-os önrészt a kérelmező közvetlenül a Sonaris Kft. részére, külön szerződés alapján negyedévente fizeti meg.

A segélyhívó készülékek ütés- és vízállóak, ezenkívül GPS helymeghatározóval ellátottak. Diszpécserszolgáltatás alatt a segélyhívó készülékekről érkező riasztási információk fogadását, rendszerezését és meghatározott telefonszámokra történő továbbítását kell érteni. A készülékről érkező jelzés a diszpécserközpontba érkezik, ahonnan a megadott családtag automatikus értesítést kap. Az értesítés a jelzés típusától függően hanghívás, SMS, e-mail, vagy a Vivago MOBILE mobiltelefon alkalmazás értesítésén keresztül érkezik a családtaghoz.

Értesítés esetén a Vivago MOBILE mobiltelefon alkalmazásban a segélykérő tartózkodási helye megtekinthető, hozzá a navigáció a mobiltelefonon egyszerűen indítható. A riasztás nyomán felmerülő kivonulási és ellátási feladatokat a segélykérő családtagjai saját kompetenciakörükön belül szervezik meg és látják el.

A segélyhívó készülék üzemeltetési költségeihez való önkormányzati támogatás iránti kérelem a Polgármesteri Hivatal Népjóléti Irodájához nyújtható be. A kérelem formanyomtatványa átvehető a Népjóléti Irodán és az Ügyfélszolgálaton, vagy letölthető innen. A kitöltött kérelem mellé a jövedelmi viszonyokat igazoló dokumentumokat is csatolni kell. A kérelmet a polgármester bírálja el.